Respuesta inmediata ante sospechas de fuga o fallas en el sistema de gas.
Protocolo de seguridad activo
Personal certificado ITSE
Asesoría telefónica 24/7
02
Instalación de Sistemas
Montaje profesional de reguladores de presión y mangueras reforzadas según norma técnica.
Prueba de estanqueidad
Calibración de presión
Informe técnico post-instalación
03
Mantenimiento Preventivo
Revisión periódica de válvulas y conexiones para evitar fugas y optimizar el consumo.
Limpieza de quemadores
Detección electrónica de fugas
Cambio de accesorios vencidos
Protocolo de Inspección Técnica (PIT)
Cada visita técnica sigue un control de 15 puntos críticos, eliminando el riesgo de accidentes detectado en nuestro análisis de mejora continua.
Sensor Electrónico Sellado de Alta Presión
Tiempo de Respuesta
Emergencias
15-20 min
Mantenimiento
Mismo Día
(04) ITSE · 5S · ISO ready
Tu tranquilidad es nuestra prioridad absoluta
Aplicamos la metodología 5S y cumplimos con el Plan de Seguridad ITSE para garantizar entregas sin riesgo en cada balón.
100%
Inspección de Fugas
5S
Metodología de Orden
CumplimosITSEOSINERGMINNTP 3215S Lean
01
Protocolo de Instalación
Verificamos cada válvula y conexión antes de dar por terminado el servicio. No nos vamos hasta que estés seguro.
02
Certificación Vigente
Nuestro Plan ITSE está al día y nuestro personal capacitado para manejar cualquier situación de emergencia.
03
Garantía de Peso Exacto
Pesamos tu balón al entregarlo con balanzas digitales portátiles certificadas. Paga con total seguridad por lo que consumes.
(05) Eficiencia Lean
Tu gas en casa en solo 4 pasos
20′
Tiempo máximo estimado
01
Pedido
Contactas por WhatsApp o llamada directa.
Paso 01/4
02
Preparación
Control de calidad 5S en nuestro almacén.
Paso 02/4
03
Despacho
Salida inmediata de la unidad más cercana.
Paso 03/4
04
Entrega
Instalación y prueba de fugas técnica.
Paso 04/4
(06) Opiniones Reales
Lo que dicen nuestros clientes
4.9 / 5.0
Reseñas
“¡Súper rápido! Llamé y en 10 min ya estaban aquí. El chico muy amable me ayudó a conectar todo bien.”
MC
Maria C.
hace 2 semanas
Recomendado
“Siempre pido aquí, son puntuales y los balones vienen bien llenos. Recomendado.”
DJ
Don Juanca
hace 1 mes
Recomendado
“Excelente servicio. Me salvaron el almuerzo hoy domingo. Muy confiables.”
SR
Sra. Rosa
hace 3 días
Recomendado
“Muy buena atención, se nota que saben lo que hacen. 10/10.”
PC
Pedro
hace 2 meses
Recomendado
“Puntualidad total. Lo mejor es que aceptan Yape.”
LV
Lucía
hace 1 semana
Recomendado
“Muy cumplidos. Llamas y llegan en un ratito. Recomendado.”
CM
Carlos
hace 1 mes
Recomendado
“Todo bien, entrega rápida y buen precio.”
B
Beto
hace 5 días
Recomendado
“Seguridad ante todo. Me ayudaron revisando mi cocina.”
JR
Juana
hace 3 semanas
Recomendado
“Balones selladitos y limpios. Buen servicio.”
L
Lucho
hace 2 meses
Recomendado
“Llegaron al toque. Muy amables los señores.”
A
Anita
hace 1 semana
Recomendado
“¡Súper rápido! Llamé y en 10 min ya estaban aquí. El chico muy amable me ayudó a conectar todo bien.”
MC
Maria C.
hace 2 semanas
Recomendado
“Siempre pido aquí, son puntuales y los balones vienen bien llenos. Recomendado.”
DJ
Don Juanca
hace 1 mes
Recomendado
“Excelente servicio. Me salvaron el almuerzo hoy domingo. Muy confiables.”
SR
Sra. Rosa
hace 3 días
Recomendado
“Muy buena atención, se nota que saben lo que hacen. 10/10.”
PC
Pedro
hace 2 meses
Recomendado
“Puntualidad total. Lo mejor es que aceptan Yape.”
LV
Lucía
hace 1 semana
Recomendado
“Muy cumplidos. Llamas y llegan en un ratito. Recomendado.”
CM
Carlos
hace 1 mes
Recomendado
“Todo bien, entrega rápida y buen precio.”
B
Beto
hace 5 días
Recomendado
“Seguridad ante todo. Me ayudaron revisando mi cocina.”
JR
Juana
hace 3 semanas
Recomendado
“Balones selladitos y limpios. Buen servicio.”
L
Lucho
hace 2 meses
Recomendado
“Llegaron al toque. Muy amables los señores.”
A
Anita
hace 1 semana
Recomendado
(07) Facilidad y Seguridad
Múltiples métodos de pago para ti
Elige la opción que más te convenga. Aceptamos efectivo, transferencias digitales y Vales FISE para tu mayor comodidad.
Efectivo
Pago contra entrega al recibir tu pedido.
Yape
Escanea nuestro QR para un pago rápido y seguro.
Transferencia BCP
Aceptamos transferencias directas y depósitos.
Vale FISE
Aceptamos vales FISE para el descuento en tu balón.
Pagos 100% seguros
Verificación inmediata de transacciones
(08) Capital Humano
El equipo detrás de tu seguridad energética
Fundador & Gerente General
Jim Harrison Nina Flores
Líder estratégico responsable de la visión operativa y el cumplimiento de los estándares de seguridad ITSE y Osinergmin. Comprometido con la excelencia en el servicio al cliente y la eficiencia logística en todo Characato.
TI & Desarrollador de Software
Milward F. Nina Mayta
Especialista en el ecosistema Web y Mobile (React, Astro, Flutter, SwiftUI). Responsable de la transformación digital de El Chilateño, implementando arquitecturas Full Stack escalables y soluciones IoT para optimizar la cadena de suministro.
Mitigamos riesgos mediante la educación activa y protocolos de emergencia basados en el Plan de Seguridad ITSE.
Plan de Emergencia Público
Actúa con calma, actúa con seguridad
Paso 01
Cerrar Válvula
Gira la perilla en sentido horario hasta bloquear el flujo.
Paso 02
Ventilar
Abre puertas y ventanas inmediatamente para dispersar el gas.
Paso 03
Sin Chispa
No enciendas luces, interruptores ni uses celulares cerca.
Paso 04
Llamar
Sal del ambiente y comunícate de inmediato con nuestra central.
Preguntas de Seguridad
¿Cómo identifico un balón original?
Los balones de Solgas y Limagas cuentan con un sello holográfico de seguridad, código QR verificable y tara grabada en el metal.
¿Cada cuánto debo cambiar la manguera?
Por norma técnica, la manguera debe ser sustituida cada 2 años, incluso si no presenta daños visibles.
¿Qué hacer si huele a gas?
Sigue el protocolo de 4 pasos (Cerrar, Ventilar, Sin Chispa, Llamar) y espera a nuestro personal técnico fuera del predio.
Transparencia en Proveedores
Solo distribuimos balones de plantas certificadas por Osinergmin. Nuestra cadena de suministro elimina intermediarios informales para garantizar calidad.
Solgas Oficial
Auditado
Limagas Perú
Auditado
Abierto ahora
Presencia Real
Centro de Operaciones
Asoc. Viv. Villa Zegarra Mz A Lote 3, Characato
Zonas de Entrega
Live
Characato Centro10-15 min
Sabandía15-20 min
Mollebaya15-20 min
QuequeñaConsultar
(10) Atención Inmediata
¿Sin gas? A un clic de distancia
Pedidos express por WhatsApp o llamada directa. Atención profesional 7 días a la semana.
Brindar soluciones energéticas seguras y eficientes a los hogares de Characato, garantizando la continuidad del servicio mediante una gestión de calidad certificada y personal técnico especializado.
Visión
02
Ser el referente tecnológico y de seguridad en la distribución de gas en Arequipa para el 2026, reconocidos por nuestra cultura de mejora continua y compromiso con la seguridad ciudadana.
Cultura Lean & 5S
Aplicamos metodologías de clase mundial para eliminar desperdicios y riesgos operativos.
01
Seiri
Clasificar
Solo lo necesario en almacén.
02
Seiton
Ordenar
Un lugar para cada equipo.
03
Seiso
Limpiar
Unidades y balones impecables.
04
Seiketsu
Estandarizar
Procesos replicables.
05
Shitsuke
Disciplina
Hábito de mejora continua.
01
Eficiencia
Maximizamos recursos para reducir tiempos de entrega.
02
Transparencia
Pesaje exacto y trazabilidad total en cada balón.
03
Seguridad
Protocolos ITSE rigurosos en toda la operación.
Trayectoria de Confianza desde 2020
Nacimos en Characato con una meta clara: profesionalizar la entrega de gas. Iniciamos con una sola unidad y hoy contamos con una flota moderna y un equipo técnico capacitado bajo normativas internacionales.
Nuestro compromiso de mejora continua nos ha permitido reducir el índice de incidencias a cero en los últimos 24 meses, convirtiéndonos en la primera opción segura del distrito.
